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- 購物須知 - 

《購買及出貨》

  • 一般供貨正常的情況下,於本網站訂購並付款完成後1至2個工作天內即為您安排出貨。
  • 進入購物車付款前,請先確認購買品項、數量及金額。
  • 發票若需開三聯式統一編號,煩請於訂單備註中註明公司抬頭及統一編號。
  • 商品優惠促銷期間所限定或限量之商品,將依系統下單付款順序出貨;商品售罊即止,本公司保留商品追加與否的權力。
  • 出貨範圍目前僅限台灣本島地區;台灣離島及海外地區暫無提供運送服務。
請注意:本公司在消費者完成付款後並不會致電確認或要求再次進行ATM或信用卡線上操作,所有訂單處理進度請參考會員後台,或主動與客服聯絡,敬請留意免遭詐騙!

《會員註冊及個人資料蒐集與處理》

  • 進入Life n Soul TW官網後,於頁面右上角點選「目錄」,即可在左側選擇欄點選「新用戶註冊」進行會員資料填寫申請。
  • 當您洽辦本網站業務或參與本網站活動時,我們將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其它用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等資訊。
  • 於一般瀏覽伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據;此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們可能將收集的問卷調查內容進行統計與分析。分析結果之統計數據或說明,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人資料。
《退/換貨》
於本網站所購買之商品即享有到貨後7天鑑賞期的權益(含週末及例假日)。收到商品後7天內若有任何不滿意,請向網站客服人員聯絡申請退/換貨,並請注意以下事項:
  • 退/換貨申請可按網站右上方「聯絡店主」按鍵,或透過會員後台「訂單」中的「店家和顧客訂單通訊欄」,註明訂購人姓名、退/換貨單號、聯絡資訊 (電話/Email)及退/換貨原因等,以便客服人員為您辦理。
  • 未加入會員之訂單退/換貨申請,請與客服聯絡並提供完整訂單編號及退/換貨說明原因。
  • 申請退/換貨之商品須保持收到時完整包裝,包含內、外包裝盒、商品主體、所有配件、說明文件、產品保固卡等並提供購買證明;若有前述缺損部分導致後續無法維持全新商品狀態,將可能向退貨人收取部分費用。
  • 若非商品瑕疵問題之退/換貨申請,運費將由消費者自行吸收。
  • 退貨申請完成後,預計於7至10個工作天內完成退款手續。
  • 非於本網站所購買之Life n Soul商品之退/換貨,請依原購買處規定並辦理退/換貨。

《保固說明》

  • 本網站商品自發票日期起一年內享有保固服務
  • 商品保固範圍排除因人為使用不當、意外事故、修改產品或非材料工藝瑕疵等其他因素造成的損壞;若商品判定為前述之原因所造成的損壞,將酌收維修費用
  • 申請保固維修請聯絡客服人員,並提供購買證明(如: 發票)或相關證明文件
  • 贈品恕不提供保固服務,亦不得要求更換贈品或折換現金

《活動商品說明》

活動期間售出之商品若無特別說明,將如同本官網售出之一般正品享有一年保固。

本官網售出之活動商品欲辦理退貨時,商品必須保持全新完整包裝,除商品本體外,配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內,切勿缺漏任何一項或損毀外盒,若逾越檢查之必要,或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀,都將會影響退換貨之權利。若因新品瑕疵問題,則不在此限,您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。

客服Email:servicetw@lifensoul.com
客服時間:週一至週五(不含例假日), 10:00 - 17:00